FAUNI - Faculdade Universo

GRADUAÇÃO - Gestão Comercial

1.1.1. Objetivos do Curso

Com o aumento da competitividade no mundo dos negócios, o mercado de trabalho apresenta uma grande demanda para profissionais focados nas transações comerciais, especialmente pelo expressivo aumento no número de empresas de pequeno, médio e grande porte que não possuem profissionais devidamente capacitados nas relações comerciais com o mercado. A inserção do e-commerce, as novas relações de parcerias e o domínio das modernas técnicas de CRM são ferramentas importantes para o sucesso empresarial havendo, portanto, a necessidade da constante capacitação profissional para o atendimento de clientes e o trato com produtos e serviços de alta qualidade. O Curso de Tecnologia em Gestão Comercial da Faculdade UNIVERSO têm como objetivo capacitar os profissionais que já atuam no mercado envolvidos em atividades de gestão comercial, nos seus mais variados segmentos, proporcionando-lhes maior aprendizado sobre técnicas gerenciais avançadas, cálculos financeiros, mercadologia, legislação e comunicação, entre outros. Busca, ainda, preparar novos profissionais para atuarem no mercado de varejo e atacado, possibilitando assim, que em menos tempo, seja possível obter uma formação profissional adequada e integrada com as necessidades do mercado.

ATIVIDADES PRINCIPAIS
O tecnólogo em Gestão Comercial pode exercer funções de liderança com capacidade para:
•Fazer análise crítica do mercado, do consumidor, da logística e da distribuição dos produtos;
•Com os conceitos de marketing e análise econômico-financeira, traça estratégias e planos de ação, otimizando a venda baseada em critérios de qualidade e satisfação;
•Habilidade para agir tecnicamente e gerencialmente atuando nos segmentos de varejo e atacado e tendo como suporte a internet, a fim de melhorar a agilidade ao atendimento ao cliente, assim como ganho de produtividade.

1.1.2. Perfil Profissional do Egresso
A PROFISSÃO DO GESTOR COMERCIAL
O Tecnólogo em Gestão Comercial estará apto, ao concluir sua formação, para atuar na gestão comercial de organizações privadas de todos os setores, com postura pró-ativa que permitam projetar ações que resultem na melhoria e desenvolvimento dos negócios por meio de ações comerciais. Além disso, estará capacitado para decidir e agir prontamente, diante das rápidas e emergentes mudanças contingenciais. O Tecnólogo em Gestão Comercial pode atuar nas diversas formas de intervenção de qualquer setor comercial - varejo, atacado, representação, entre outras, bem como estará apto para atuar no planejamento, operação, implementação e atualização de sistemas de informações, inclusive baseados na internet, nos instrumentos de relacionamento e no fluxo de informações com os clientes, proporcionando maior visibilidade da imagem institucional da empresa, além de ter competências para definir estratégias de venda de serviços e produtos e gerenciar a relação custo e preço final.

MERCADO DE TRABALHO
•Supervisor de clientes efetivos e potenciais;
•Empreendedor em negócios comerciais próprios (comerciante varejista);
•Gerente de lojas e outros estabelecimentos comerciais;
•Executivo de vendas ou gestor de equipes de vendas;
•Assessor da direção comercial.

CAMPOS DE ATUAÇÃO
•Agente de vendas de serviços;
•Supervisor de vendas;
•Analista de comercialização;
•Analista de serviço de vendas;
•Analista de pesquisa de mercado;
•Analista de Marketing;
•Gestão de empresas comerciais e de serviços,
•Gestão de equipes de vendas,
•Gestão de empresas de atendimento: telemarketing, ouvidoria, call center, e apoio ao comércio eletrônico
•Consultoria e assessoria de marketing.

1.1.3. Número de Vagas
O Curso Tecnológico de Gestão Comercial da Faculdade UNIVERSO terá a oferta de 200 vagas anuais, sendo 100 para cada semestre letivo, vespertino e Noturno.

Titulação, formação acadêmica e experiência do coordenador do curso
A Coordenação do Curso de Administração é exercida pelo Prof. Msc. Herberth Henrique de Moura Cutrim, graduado em Administração - UNAMA (1992 - 1999), Especialista em MBA em Gestão Empresarial - USP (1999 a 2000), Especialista em Gestão - U. Lusíada (2001 - 2003), Especialista em Pesquisa - FACI (2003 - 2004), Mestre em Administração de Empresas - Fundação Getúlio Vargas - EPAPE/RJ (2008-2010).

Experiência Docente:
Docente a nível de pós-graduação da disciplina Gestão Empreendedora da Faculdade Ideal - FACI (2003 - Atual)
Docente a nível de graduação das disciplinas Administraçãi Mercadológica, Empreendedorismo, Introdução à Administração, Planejamento Estratégico, Teoria da Administração I e II da Faculdade Ideal - FACI (2001 - Atual)
Docente das disciplinas Administração de Projetos, Atividades Complementares I e II da Faculdade do Pará - FAP (2003 - Atual)
Docente da disciplina Temas Emergentes I da Escola Superior Madre Celestre - ESMAC (2003 - 2003)

Experiência Profissional:
Consultor da Tramontina Cd Norte (2003 - Atual)
Coordenador da Empresa Júnior da Faculdade Ideal - FACI (2003 - Atual)

Regime de trabalho do coordenador do Curso
O Regime de Trabalho do Coordenador do Curso de Gestão Comercial, Prof. Msc. Herberth Henrique de Moura Cutrim é 40h, Tempo Integral. O tempo disponibilizado é considerado adequado para que esta coordenção possa desenvolver, de forma planejada e organizada, atividades inerentes à sua função, tais como: articular os processos que envolvem atendimento ao corpo discente e docente; realizar reuniões de colegiado do Curso; participar e divulgar o processo de avaliação institucional; planejar e divulgar as atividades complementares dentro e fora da IES; participar das bancas de seleção para contratação de novos docentes; participar, juntamente com o corpo docente, das capacitações pedagógicas; auxiliar a captação e promoção do Curso, dentre outras atividades de relevância no contexto do Curso.

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